(下方內容僅針對台灣地區，若您非台灣居民，請參考 國際運送服務及注意事項)

退換貨條款

我們的退換貨服務時間：

星期一 至 星期五 10:00AM – 6:00PM

退換貨 或 瑕疵處理
均請透過 茱亞莉 FB Messenger 客服與我們聯絡

點擊加入—> http://m.me/Jeweli.cc

加入後，可先傳個 hi 和客服系統打招呼
然後在主選單中點擊「商品 寄錯/少寄/瑕疵/換貨/退貨」
並依照指示提供相關資訊，我們會盡快在上班時間回覆並為您處理

退換貨政策

為保障客戶權益，我們提供客戶7天鑑賞期(非產品試戴、試用期)
到貨日起七天內，若因產品品質問題，可提供退換貨服務。

退換貨說明

1. 請先加入 FB Messenger 客服留言與客服聯繫確認退換貨需求，若逾七天鑑賞期，則不提供退換貨服務。

2. 退換貨品項需保留原來包裝，並無配戴使用(也請不要試戴，請用比對的方式)的狀況，若商品產生磨損，包裝不完整則恕不提供退換貨。

3. 若本次購買有領取贈品，退換貨時也需一併將贈品寄回。

4. 退換貨需要麻煩您透過郵局掛號寄回，我們會補貼郵資最高32元。
若您使用其他配送方式寄回，我們最高仍是補貼郵資32元

5. 若您退貨時，只有部份產品退貨，導致整筆訂單金額低於免運費門檻時
我們在刷退信用卡或是轉帳給您退費的款項時，須扣除我們寄出產品時的運費

例如：免運費門檻為 1300元，您購物 1400元，有達到免運費標準，並選用貨到付款(85元)
後來您欲退貨一件產品 300元，則整張訂單金額變成 1100元，變成未達免運費標準
所以我們在退費時，退費金額將為：300-85=215元

6. 為了能最大幅度的減少退換貨流程，也節省您的寶貴時間
敬請在下單前，務必再三確認詳閱我們每一個商品頁上的
尺寸、材質、顏色等等詳細規格，以確保您選購到合適的產品

備註說明:不同螢幕設備皆會有色差，產品顏色以實品為準

我司保留訂單最後是否出貨的權利